دليل شامل لكيفية البدء في التجارة الإلكترونية في ألمانيا

انشر الفائدة بمشاركة المقالة

تُسجل كل عام أكثر من مليوني شركة جديدة في ألمانيا، تغطي مجموعة واسعة من التخصصات المختلفة. من صانعي الكعك إلى منظمي حفلات الزفاف ، إذ يغطى رواد الأعمال الألمان الكثير من المجالات. وإذا كنت تفكر في الانضمام إليهم واللحاق بهم، والتوسع بالدخول لعالم التجارة الإلكترونية. فهذا المقال دليلك للبدء وهو دليل شامل لكيفية البدء في التجارة الإلكترونية في ألمانيا.

حيث سنزيل الغموض حول سؤال كيف أبدأ التجارة الإلكترونية في ألمانيا ، ونساعدك على إطلاق مشروع، نتائجه مثمرة في أي مكان في البلاد.

هل من السهل بدء عمل تجاري في ألمانيا؟

أدى ظهور الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى خلق فئة جديدة من رواد الأعمال. إن أصحاب الأعمال ذوي المهارات العالية، والذين تقل أعمارهم عمومًا عن 40 عامًا، ومقرهم في المدن الكبرى في ألمانيا، هم القادة لنمو التوظيف، وقد أصبحوا محورًا رئيسيًا للدعم الحكومي. وفي الوقت نفسه، أصبح من الأسهل بدء مشروع تجاري ألماني. فقد تم تبسيط البيروقراطية، وتم تغيير قوانين التوظيف لاستيعاب العمل المرن، كما تم إنشاء إعانات الدعم لأصحاب الشركات الناشئة من الشباب. بالإضافة إلى ذلك، بدأت المؤسسات أيضًا في تمويل الأبحاث الخاصة بالمشاريع المبتكرة، ويزدهر رأس المال الاستثماري بشكل لا مثيل له عن السابق. لذا، فهذا هو الوقت المناسب لبدء مشروعك تجاري.

كيفية بدء عمل تجاري في ألمانيا

يتمتع سوق التجارة الإلكترونية الألماني بإمكانيات هائلة، حيث ينمو بنسبة 10٪ سنويًا. مع وجود أكثر من 80 مليون نسمة يستخدمون الإنترنت، فإن السوق الألمانية هي موطن لعدد كبير من العملاء المحتملين. عند التخطيط لبدء مشروع تجاري إلكتروني في ألمانيا، من المهم أن تفهم خصائص السوق الألماني. فيما يلي بعض الاتجاهات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

  • الألمانيون يحبون المنتجات المحلية، إذ يفضل الألمان شراء المنتجات المصنوعة في ألمانيا، لذلك إذا كان بإمكانك تصنيع منتجاتك محليًا، فهذا سيمنحك ميزة تنافسية.
  • الألمانيون يتسوقون باللغة الألمانية، حيث من المهم أن يكون موقعك الإلكتروني متوفرًا باللغة الألمانية، بالإضافة إلى الترجمة إلى اللغات الأخرى التي يتحدثها عملاؤك المحتملون.
  • الألمانيون يحبون تجربة المنتجات قبل شرائها، فيتوقع الألمان القدرة على إرجاع المنتجات التي لا يرغبون في الاحتفاظ بها، لذلك من المهم أن يكون لديك سياسة إرجاع مرنة.
  • الألمانيون يفضلون طرق الدفع المحلية، إذ أن الطريقة الأكثر شيوعًا للدفع عبر الإنترنت في ألمانيا هي الفاتورة المفتوحة، لذلك من المهم أن تقدم هذه الخيارات لعملائك.

الخطوات الأساسية لبدء مشروع تجاري إلكتروني في ألمانيا

لكي تتمكن من بدء مشروع تجاري إلكتروني في ألمانيا، ستحتاج إلى الحصول على بعض الأوراق الرسمية. إليك بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتخاذها:

كيفية بدء عمل تجاري في ألمانيا
1. تسجيل عملك في ألمانيا:

لكي تبدأ في التجارة الالكترونية أو اي عمل عبر الانترنت عليك الحصول على كفيربة (Gewerbeanmeldung ) اي تسجيل نشاطك التجاري في في السجل التجاري المحلي.

وهو الخطوة التي يقوم بها الشخص الذي ينوي بدء عمل تجاري أو مهنة حرة. هذا الإجراء يشمل كل شيء من الأعمال التجارية الصغيرة والشركات الناشئة إلى الحرف الحرة والمهن الحرة.

التسجيل يسمح للسلطات المحلية بمعرفة وجود النشاط التجاري وتحديد الضرائب والرسوم المطلوبة. يعتبر هذا التسجيل جزءًا أساسيًا من العملية لبدء النشاط التجاري القانوني والشرعي في ألمانيا.

بعد تقديم الإعلان وإكمال الإجراءات اللازمة، ستحصل على رقم التسجيل الخاص بنشاطك التجاري الذي يُعتبر مهمًا لأغراض الضرائب والإجراءات الإدارية الأخرى

شركة ذات مسؤولية محدودة:

كما يمكنك أيضا في حال كان لديك ميزانية مالية لعملك وأردت بناء شركة منذ البداية يمكنك تسجيل عملك كشركة ذات مسؤولية محدودة (GmbH) أو (UG).

(وينصح هنا دراسة الموضوع بشكل أكبر واستشارة متخصص قبل الاقدام على هذه الخطوة ومراجعه التكاليف والمميزات التي ستحصل عليها في حال انشاء كل من (GmbH) أو (UG))

هناك اختلافات أساسية بين شركة GmbH و UG في ألمانيا، وهما نوعان من الشركات ذات المسؤولية المحدودة. فمن حيث رأس المال، فإن الـ GmbH، تتطلب الحد الأدنى لرأس المال 25,000 يورو. بينما الـ UG، تتطلب الحد الأدنى لرأس المال 1 يورو فقط. ومن ناحية الالتزام بزيادة رأس المال، فإن الـ GmbH ليس مطلوبًا زيادة رأس المال. بينما الـ UG، يجب على مديري UG العمل على زيادة رأس المال إلى 25,000 يورو، وإذا لم يتم تحقيق ذلك خلال فترة زمنية معينة، فقد يتم حل الشركة. كما من جانب السمعة، فإن الـ GmbH، يُنظر إليها عمومًا على أنها أكثر جدية وموثوقية، وغالبًا ما يكون من الأسهل الحصول على قروض أو جذب المستثمرين. لكن الـ UG، قد يُنظر إليها على أنها أقل استقرارًا بسبب متطلبات رأس المال المنخفضة، وقد توجد صعوبة في الحصول على تمويل.

بالنسبة لمتطلبات الإدارة، فلا توجد قيود خاصة على إدارة GmbH. ويجب على مديري UG ضمان بقاء رأس المال عند 1 يورو على الأقل، وإذا انخفض بسبب الخسائر، يجب عليهم اتخاذ إجراءات فورية لزيادة رأس المال مرة أخرى. بالنهاية، تعد GmbH مناسبة للشركات التي لديها رأس مال كافٍ وتريد صورة تجارية أكثر ثباتًا. وتُعد UG خيارًا جيدًا للشركات الناشئة ذات رأس المال المحدود، ولكن يجب الانتباه لضرورة زيادة رأس المال إلى 25,000 يورو في مرحلة لاحقة. من المهم استشارة خبير عند اختيار أفضل شكل قانوني لشركتك في ألمانيا.

2. الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة:

إذا كنت ستقوم ببيع المنتجات أو الخدمات في ألمانيا، فستحتاج إلى الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة.

إن الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT) عند فتح متجر عبر الإنترنت في ألمانيا ليس إلزاميًا للجميع، ولكنه يأتي مع مزايا وإجراءات مختلفة حسب حالتك. حيث عند تجاوز حد التسجيل في ضريبة القيمة المضافة، ويبلغ هذا الحد حاليًا 17500 يورو من حجم المبيعات السنوية داخل ألمانيا. بمجرد تجاوز هذا الرقم، يجب عليك التسجيل في ضريبة القيمة المضافة.

فبغض النظر عن حجم أعمالك، يصبح التسجيل في ضريبة القيمة المضافة إلزاميًا إذا كنت تتاجر بانتظام مع شركات في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. وإذا كنت تستورد بضائع تزيد قيمتها عن 22 يورو لكل شحنة، فستحتاج إلى رقم ضريبة القيمة المضافة للتخليص الجمركي.

اقرأ أيضا: كل ما تريد معرفته عن فوائد التجارة الإلكترونية

قد يهمك: كل ما تريد معرفته عن أمازون إف بي أي | Amazon FBA

من فوائد الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة:

  • المطالبة بضريبة المدخلات، حيث يمكنك استرداد ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها على المشتريات التجارية، مما يقلل العبء الضريبي الإجمالي عليك.
  • البيع بدون ضريبة القيمة المضافة الألمانية للشركات في الاتحاد الأوروبي، فبالنسبة للمعاملات بين الشركات، يتيح لك الحصول على رقم ضريبة القيمة المضافة تحصيل الرسوم بدون ضريبة القيمة المضافة الألمانية، وهو ما قد يكون أكثر جاذبية لعملائك من الشركات في الاتحاد الأوروبي.
  • الصورة الاحترافية، إذ إن امتلاك رقم ضريبة القيمة المضافة يمكن أن يعزز صورتك ومصداقيتك كشركة.

كيفية الحصول على الرقم الضريبي:

  • اتصل بمكتب الضرائب المحلي واستفسر عن النماذج والوثائق المحددة المطلوبة لتسجيل ضريبة القيمة المضافة. يتضمن هذا عادةً معلومات العمل والبيانات المالية وإثبات الهوية.
  • تقدم بعض مكاتب الضرائب منصات لتسجيل ضريبة القيمة المضافة عبر الإنترنت لتسهيل المعالجة.

3. فتح حساب مصرفي تجاري:

ستحتاج إلى حساب مصرفي تجاري لتلقي المدفوعات من عملائك.

4. شراء نطاق ويب:

يجب أن يكون لديك نطاق ويب فريد لعلامتك التجارية.

5. إنشاء موقع إلكتروني:

يجب أن يكون موقعك الإلكتروني متوافقًا مع الهاتف المحمول وسهل الاستخدام.

لمعرفة المزيد عن كيفية شراء اسم النطاق، ننصحك بالتوجه إلى منصة شوبيفاي واستغلال عرض لشهرك الأول مقابل دولار واحد فقط مع تجربة ثلاثة أيام مجانًا  وفي هذا المقال، نوضح كيفية حصولك عليه وإنشاء متجر إلكتروني خطوة بخطوة: كيفية إنشاء متجر إلكتروني في 9 خطوات.

كما نقدم لك خدمة تصميم متجر إلكتروني احترافي: تواصل معنا.

 

الآن بعد معرفة الأساسيات، لنتعمق ببعض التفاصيل.

كيفية التسويق لمشروعك التجاري الإلكتروني في ألمانيا

 

التجارة الإلكترونية في ألمانيا

بعد الخطوات السابقة، ستحتاج إلى البدء في التسويق. فيما يلي بعض الطرق الفعالة للتسويق لمشروعك التجاري الإلكتروني في ألمانيا:

  • التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
    يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للوصول إلى جمهور واسع في ألمانيا.
  • التسويق عبر محركات البحث (SEO)
    من خلال التحسين لمحركات البحث، يمكنك تحسين موقع الويب الخاص بك لجعله يظهر في نتائج البحث عندما يبحث الأشخاص عن منتجات أو خدمات مماثلة لتلك التي تقدمها.
  • الإعلانات المدفوعة
    يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة لعرض إعلاناتك على الأشخاص المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

يمكنك مشاهدة هذا المساق التفصيلي، لفهم عملائك أكثر: رحلة بائع.

بعد ما وضحناه سابقًا، إذا كنت تنوي الاستقرار وإنشاء شركة ذائعة الصيت والتعامل مع شركاء ومستثمرين ألمان. إليك بعض النصائح التجارية في ألمانيا التي ستجعل العملية سلسة قدر الإمكان. لكن قبلها، لنوضح لك بعض الخطوات الأساسية، للحصول على ترخيص عمل.

إذا كنت تود الحصول على تصريح عمل في ألمانيا، يمكن أن يكون عملية معقدة، ولكن مع التخطيط والإعداد الدقيق، يمكن أن يتم بسلاسة. وفيما يلي تفصيل للخطوات الرئيسية المعنية:
إذا كنت حاصلًا على شهادة جامعية أو مؤهل مهني ذي صلة بالمجال الذي تريده في ألمانيا، فقد تكون مؤهلًا للحصول على “البطاقة الزرقاء” أو “تصريح الإقامة للتوظيف المؤهل”. بالنسبة للمهن في المجالات التي تعاني من نقص كبير في العمالة، مثل الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والطب، يقدم “تصريح الإقامة السريع للمهنيين المؤهلين تأهيلًا عاليًا”. اعتمادًا على جنسيتك وتعليمك وخبرتك العملية، قد تتوفر فئات تأشيرات أخرى، مثل “تأشيرة البحث عن عمل” أو “تأشيرة العمل الحر”.

المستندات المطلوبة 

كما تختلف المستندات المطلوبة حسب فئة التأشيرة، ولكنها تتضمن بشكل عام ما يلي:

  • جواز سفر ساري المفعول.
  • نموذج طلب التأشيرة مكتمل.
  • صور حديثة لجواز السفر.
  • إثبات التعليم والمؤهلات (الدبلومات والشهادات).
  • عقد العمل أو عرض العمل.
  • إثبات الوسائل المالية (بيانات البنك، قسائم الدفع).
  • تأكيد التأمين الصحي.

يمكنك مراجعة الموقع الرسمي لوزارة الخارجية الفيدرالية الألمانية للحصول على أحدث قائمة بالمستندات المطلوبة لفئة التأشيرة المحددة الخاصة. للتقديم بطلب على تأشيرة:

  • أرسل طلبك إلى السفارة أو القنصلية الألمانية في بلدك.
  • حضور المقابلة إذا لزم الأمر.

يمكن أن تختلف أوقات المعالجة، ولكنها تستغرق بشكل عام من شهر إلى 3 أشهر.

لتسجل إقامتك في ألمانيا:
بمجرد وصولك إلى ألمانيا، قم بتسجيل إقامتك لدى السلطات المحلية (Bürgeramt) خلال 7 أيام. سوف تتلقى “وثيقة تسجيل الإقامة” (Meldebescheinigung)، وهي مطلوبة لمزيد من التصاريح والتسجيلات.

10 نصائح لممارسة الأعمال التجارية في ألمانيا

نصائح التجارة الإلكترونية بألمانيا
1. خذ وقتك

أولاً، لا تتعجل أو تفترض أن مشروعك يمكن أن يصبح جاهزًا للعمل في غضون أيام قليلة. لسبب واحد، يمكن أن يستغرق التسجيل أيضًا بضعة أشهر من البداية إلى النهاية. وعند العمل مع الشركاء أو المستثمرين، توقع منهم أن يتخذوا منظورًا طويل المدى، وأن يبنوا تدريجيًا. وهذا هو النهج المعتاد في ألمانيا، حيث الاستقرار لا يقل أهمية عن النمو السريع للعائدات.

2. اجعل الأمر رسميًا

عند حضور الاجتماعات مع المسؤولين أو الشركاء المحتملين، فإن الشكليات مهمة. يميل الألمان إلى الاستجابة بشكل جيد للذكاء وطريقة التحدث المعتدلة والواضحة. تميل آداب العمل في ألمانيا أيضًا إلى وضع الأدلة والوثائق في المقدمة، لذا يجب أن تكون التقارير المكتوبة جيدًا جاهزة للعرض. والسماح للحاضرين بالتفكير بأنفسهم. لا تكن انتهازيًا أو متسرعًا.

3. شارك بأفكارك

على الرغم من أن الاجتماعات الألمانية عادة ما تكون رسمية، إلا أن هناك مجالًا واسعًا لمشاركة أفكارك. في الواقع، يتم تشجيع تبادل المعلومات، من أجل التوصل إلى القرارات الصحيحة. لا تنخدع بصلابة بعض الأعراف الثقافية في ألمانيا. تتمتع معظم الشركات بالمرونة من الداخل، وتقدر التفكير الإبداعي، إذا تم تقديمه بشكل جيد، وبما يتماشى مع آداب السلوك العامة.

4. افصل بين حياتك العملية وحياتك الخاصة

وهذا أمر مهم جدًا، وهو مجال تختلف فيه اللغة الألمانية عن بعض ثقافات الأعمال الأخرى. هناك أحاديث صغيرة، ولكن في أماكن العمل الألمانية ليس من الطبيعي أن يناقش زملاء العمل حياتهم الشخصية. النهج الألماني في العمل يقسم ما هو شخصي وما هو خاص، لذا التزم بالأمور المهنية.

5. تعلم اللغة الألمانية

في حين نمت ثقافة رواد الأعمال المغتربين واتجهت مدن مثل برلين نحو الخارج، فإن جميع رواد الأعمال تقريبًا سيستفيدون بشكل كبير من إتقان اللغة الألمانية بطلاقة. في بعض الأحيان، تظهر مصطلحات معينة لا يمكن ترجمتها بسهولة إلى لغات أخرى، ويفضل العديد من جهات الاتصال التحدث باللغة الألمانية. و- إذا لم يكن هناك شيء آخر – فإن التحدث باللغة الألمانية يعطي انطباعًا ممتازًا للأشخاص الذين تقابلهم.

6. لا تنزعج

ليس من غير المألوف أن يتفاجأ الأجانب في اجتماعاتهم الألمانية الأولى. يمكن أن تكون الاتصالات التجارية في ألمانيا مباشرة وصريحة للغاية عند مناقشة الآراء حول الأفكار والمشاريع، أكثر من ثقافات الأعمال الأخرى. لذا كن مستعدًا للشعور بالإهانة قليلاً وتذكر أن الحاضرين على الأرجح يتحدثون لصالحك. ستدرك قريبًا أن التعبير عما يدور في ذهنك له بعض المزايا التجارية الرئيسية.

7. التزم بالجدول الزمني

في حين أن السمعة الألمانية في مجال الكفاءة تعتبر صورة نمطية، إلا أنها بالتأكيد موضوع في ثقافة الشركات الناشئة، خاصة عند التعامل مع المسؤولين والمستثمرين. كقاعدة عامة، توقع الالتزام بمواعيد نهائية صارمة، وتأكد من الالتزام بهذه المواعيد النهائية بشكل منتظم قدر الإمكان. يكره الألمان أن يتعرضوا للخذلان دون داعٍ (تمامًا مثل أي شريك تجاري، في الحقيقة). لذا قم بتنظيم وقتك بفعالية، وأتقن الجدولة بشكل لم يسبق له مثيل.

8. لا تتأخر

وبالمثل، فإن جهات الاتصال التجارية الألمانية لن تقدر التأخير، حتى بالنسبة لمناسبات التواصل في البيئات الاجتماعية. الالتزام بالمواعيد هو إحدى العلامات التي يستخدمها المحترفون الألمان لقياس مدى جدية الأشخاص، ومن المستحسن دائمًا ترك انطباع جيد من خلال ضبط الوقت بدقة. وإذا كنت في طريقك، فاحصل دائمًا على تفسير واضح. ليس من الجيد أبدًا مغادرة الشقة قبل 10 دقائق من الاجتماع.

9. احترم المساحة الشخصية

المساحة الشخصية هي مجال تختلف فيه ثقافات العمل بشكل كبير. يرى البعض أن المصافحة والعناق هي تحيات رئيسية أو علامات اتفاق. والبعض الآخر أقل من ذلك. وتندرج ألمانيا في الفئة الأخيرة، ويفضل معظم الألمان الحفاظ على مسافة بينهم جسديًا. لذا، خصص بعض المساحة في الاجتماعات، وحافظ على الاتصال المباشر عند الحد الأدنى حتى لو كان ذلك عن طريق المودة.

10. الحصول على التأمين الصحي

وأخيرًا، وهو أمر مهم للغاية، يعد التأمين الصحي جانبًا أساسيًا من الحياة التجارية الألمانية (والحياة بشكل عام). إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة عمل أو إقامة دائمة، فستحتاج إلى الحصول على تأمين صحي في ألمانيا. يجب أن تكون هناك خطط ميسورة التكلفة، مع عروض خاصة لمختلف الفئات العمرية والمواقف (مثل تلك التي لديها عائلات).

نصائح لشركات B2B وB2C

توفر التجارة عبر الإنترنت حاليًا إمكانات تجارية كبيرة لشركات B2B وB2C. بدأت المزيد والمزيد من الشركات أعمال التجارة الإلكترونية في ألمانيا لإيجاد فرص جديدة في المملكة المتحدة وخارجها. تعد ألمانيا بلا شك واحدة من الأسواق الأوروبية الأكثر جاذبية، كما أن موقعها في قلب أوروبا يجعلها شريكًا تجاريًا مهمًا للمملكة المتحدة. شهدت ألمانيا طفرة في نمو تجارة التجزئة الإلكترونية في عام 2020 وتواصل تقديم ثروة من الفرص لشركات التجارة الإلكترونية المحلية والعالمية.

إذًا، ما الذي يجب أن تعرفه، وما هي التفاصيل التي يجب عليك مراعاتها قبل بدء التجارة الإلكترونية في ألمانيا في ألمانيا؟
في عام 2020، زاد عدد الألمان الذين اشتروا عبر الإنترنت بنسبة 75% مقارنة بالأشهر الثلاثة السابقة من العام السابق. وصلت إيرادات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت في ألمانيا إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق حيث بلغت 95 مليار يورو في عام 2020 للسلع B2C . يقول حوالي 23% من المستهلكين أنهم عادةً ما يشترون عبر الإنترنت من الخارج مرة واحدة على الأقل سنويًا. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو الرغبة في الوصول إلى العديد من المنتجات التي لم تتوفر بعد محليًا.

تُصنف تجارة التجزئة الإلكترونية في ألمانيا كواحدة من أفضل أسواق التجارة الإلكترونية في أوروبا، وتأتي في المرتبة الثانية بعد المملكة المتحدة. يتم تفضيل قطاع التجارة عبر الإنترنت من خلال العوامل التي تميز السوق الألمانية: الوصول إلى الإنترنت مضمون لـ 90٪ من السكان، والبنية التحتية الممتازة، ومستوى المعيشة المرتفع، كلها عوامل تساهم في جعل ألمانيا سوقًا تتمتع بثقافة رقمية راسخة. يعد التسوق عبر الإنترنت عادة راسخة بين المستهلكين الألمان، حيث يقول أكثر من 80% من المستهلكين الألمان أنهم عادة ما يشترون عبر الإنترنت. ويوفر السوق الألماني المزدهر إمكانات ممتازة للشركات البريطانية والمتاجر عبر الإنترنت.

كيف تزيد من نمو أعمال التجارة الإلكترونية في ألمانيا؟

قبل إنشاء متجرك عبر الإنترنت، من الضروري فهم الإستراتيجية الرقمية التي يجب اتباعها في هذا السوق. يعد التحليل الدقيق للمسار الذي يسلكه المستخدمون الألمان لشراء منتجاتك وخدماتك أمرًا حيويًا لتحديد هيكل استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك. سيساعدك المسار الذي تقرر اتباعه والموارد والميزانية المتاحة لديك على تحديد الطريقة الأكثر ملاءمة لتحقيق أهداف عملك. بعد ذلك، يمكنك التركيز على بناء متجرك عبر الإنترنت، أحد أهم جوانب التواصل مع جمهور جديد هو القيام بذلك بلغتهم الأم كما وضحنا سابقًا. سيؤدي استخدام اللغة الألمانية، في هذه الحالة، إلى بناء المزيد من الثقة لدى المستخدمين. ومن ثم، سيكون المستهلكون الألمان أكثر راحة في تصفح الموقع بلغتهم الأم، ومن المرجح أن يقوموا بالشراء.

من المهم إجراء دراسة تحسين محركات البحث (SEO) للكلمات الرئيسية باللغة الأصلية للمستهلك لتحديد الكلمات الرئيسية الرئيسية المراد استخدامها. يجب إدراج هذه الكلمات الرئيسية في موقع أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك للتأكد من سهولة العثور عليها بين نتائج البحث. في هذه الخطوة، من المفيد التحقق من الكلمات الرئيسية التي يستخدمها المنافسون المحليون للتأكد من تميز عملك عنهم.

دور الإعلانات المدفوعة 

توفر الإعلانات المدفوعة على Google مجموعة من الخيارات المتاحة لتحقيق أهداف العمل مثل:

● البحث على أساس الكلمات الرئيسية المتعلقة بالمنتجات/الخدمات أو العلامات التجارية المعروضة للبيع؛

● عرض الحملات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وحملات إعادة الاستهداف لمتابعة العملاء الذين زاروا موقع الويب الخاص بك أو أجروا عمليات شراء في متجرك.

أما فيما يتعلق بالترويج، فإن الشبكات الاجتماعية تلعب دورًا حاسمًا في التجارة الإلكترونية. إذ تعمل مواقع فيسبوك، وإنستغرام، ولينكد إن على جعل المتجر معروفًا لدى جمهور أوسع وفتح إمكانيات الحوار مع المستهلكين. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة من خلال بدء تفاعل العملاء وتعليقاتهم وتقديم تعليقات قيمة.

في الختام، تعمل الشبكات الاجتماعية بشكل جيد بنفس القدر في توسيع نطاق قراء الرسائل الإخبارية وزيادة المبيعات؛ فهي تمكن الشركات من متابعة عملاء متجرها عبر الإنترنت، وتسمح للشركات باستهداف المتسوقين الذين تركوا عرباتهم دون شراء البضائع على وجه التحديد. عند استخدام كل هذه الأدوات، من الضروري التواصل باللغة الأصلية للجمهور، وإذا أمكن، استخدم التعابير والتعبيرات العامية المناسبة لإظهار إتقان اللغة وغرس ثقة المستهلك.

انشر الفائدة بمشاركة المقالة